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Am 24. September 2025 startet unser nächstes ITSM-SUMMIT. Unser Summit ist eine Veranstaltung, die sich auf das IT Service Management (ITSM) konzentriert.
ITSM beschreibt, wie IT-Teams IT-Services nahtlos ihren Kunden bereitstellen, einschließlich aller Prozesse und Aktivitäten rund um die Planung, Erstellung, Lieferung und Unterstützung dieser Services.
Er bietet eine Plattform für Fachleute aus der IT-Branche, um sich über die neuesten Trends, Best-Practices und Innovationen im Bereich ITSM auszutauschen. Es ist ein Ort, an dem Ideen geteilt, Netzwerke gebildet und Wissen über die effiziente und effektive Bereitstellung von IT-Services erweitert wird.
Unsere Veranstaltung beinhaltet Workshops, Vorträge und Diskussionsrunden, in denen Experten ihr Fachwissen teilen und Einblicke in die ITSM-Zukunft geben.
Am 15. Oktober, in der Zeit von 11:00h bis 12:00h, setzen wir unsere ITSM-Webinar-Serie 2025 fort. Themenschwerpunkt ist das intelligente IT-Servicemanagement mit Znuny & i-doit.
Weitere Termine und der jeweilige Themenschwerpunkt:
Wir freuen uns auf Sie!
Am 12. Dezember, in der Zeit von 11:00h bis 12:00h, schließen wir unsere ITSM-Webinar-Serie 2025 ab. Themenschwerpunkt ist i-doit in der Praxis "Success Story Lederer GmbH".
This Znuny add-on enables login to Znuny (and OTRS CE) via OpenID Connect (OIDC), e.g. via Microsoft Entra ID (Azure AD) or Google.
You can purchase the subscription for this add-on, including support, for €29.80 per month.
With the new Znuny i-doit pro DocSign add-on, signing and documenting at the same time is easy!
End the paper chaos, cumbersome processes and external tools: With the Znuny i-doit pro DocSign add-on, you can bring digital signatures directly into your daily processes.
The central services and functions of your Znuny helpdesk need to be monitored so that you can detect faults quickly and accurately.
Use the Znuny System Health Analytics add-on for seamless Znuny monitoring.
You can get the subscription including support for just €29.80 per month.
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The HP Z2 mini offers several advantages:
In the new Znuny version 7.2.1, SECTOR NORD AG has contributed several GitHub commits - bugs have been fixed and the range of functions extended!
Steffen Wetzel, Head of IT at Herbert Dammann GmbH, summarizes the ITSM project with SECTOR NORD AG as follows:
"I was alone in IT. Nevertheless, the system was fully functional after six months - and the pure implementation effort was less than a month. The result: a stable, transparent and scalable IT setup that lays the foundation for further growth - and shows what is possible when expertise meets trust"
We will publish the full success story with all the details in the September newsletter - stay tuned!
The Znuny TimeAccounting bundle combines our developments for time tracking in your ticket system.
It provides you with an established and powerful solution for efficient time and resource management in Znuny
On July 8, 2025, Synetics GmbH visited Sector Nord AG in Oldenburg. The focus was on personal exchange, joint projects, and deepening the partnership. Sector Nord AG presented their internal projects in the area of AI-supported ticket management and the planned anomaly detection using AI for SNAG-View 4.
