Best practice

Tip of the Month

Here you will find our monthly tips to improve your OTRS, i-doit, SNAG-View and NeDi configuration. If you need support in setting up your systems or need special adaptations, then simply contact us at +49 441 390 10 10 40 or send us an e-mail, we will be happy to advise you.

More than 100 customers from all areas of business and public administration trust our software solutions and services.


Own $USERX$ macros for SNAG-View 3

In SNAG-View lassen sich sehr einfach weitere Platzhalter für den Pfad zu Plugins ($USERXXX$) integrieren. Dafür sind folgende Schritte notwendig:

In der "resource_cfg.xml" muss ein neuer <item> Eintrag erstellt werden.

Hinweis: Es ist darauf zu achten, bestehende <item>-Einträge nicht zu ändern oder zu löschen.

Anpassen der

Beispiel:

Beispiel $User3$

Aktuell liefern wir zwei vordefinierte Makros aus: "$USER1$ und $USER2$". Nach der Änderung steht das Makro $USER3$ für den Pfad /var/lib/nagios/libexec-customer2 zur Verfügung

Im Anschluss wird das Script "/usr/bin/createNagiosCfg.sh" ausgeführt, damit wird die Konfiguration gespeichert und in der ressource.cfg gespeichert.

(comments: 0)

Own $USERX$ macros for SNAG-View 3

Additional placeholders for the path to plugins ($USERXXX$) can be integrated very easily in SNAG-View. The following steps are necessary for this:

A new <item> entry must be created in the "resource_cfg.xml".

Note: Be careful not to change or delete existing <item> entries.

Anpassen der

Example:

Beispiel $User3$

We currently ship two predefined macros: "$USER1$ and $USER2$". After the change, the macro $USER3$ is available for the path /var/lib/nagios/libexec-customer2.

The script "/usr/bin/createNagiosCfg.sh" is then executed, so that the configuration is saved and saved in the resource.cfg.

 

Read more …