Mit dem neuen Znuny ToDoList Widget Add-on integrieren Sie Ihr Aufgaben-Management direkt in Ihre Znuny-Ticketbearbeitung.

Erfassen Sie ToDos unmittelbar im Ticket, weisen Sie Verantwortliche zu, vergeben Sie Prioritäten und Fälligkeiten und behalten Sie jederzeit den Überblick über offene Aktivitäten. Agenten können Aufgaben direkt abhaken, bearbeiten oder ergänzen, ohne das Ticket verlassen zu müssen.

Highlights auf einen Blick:

• ToDos direkt am Ticket erstellen, bearbeiten und verwalten
• Zuständigkeiten, Prioritäten und Fälligkeiten definieren
• Offene und erledigte Aufgaben übersichtlich verfolgen
• Wiederkehrende Prozesse über ToDo-Vorlagen standardisieren
• Persönliche, ticketübergreifende Übersicht aller zugewiesenen ToDos
• Kompakte Darstellung in der Sidebar und Zähler in der Toolbar für maximale Transparenz

Das Add-on eignet sich ideal für standardisierte Serviceprozesse wie Onboarding, Incident-Management, Change-Prozesse oder die Bearbeitung komplexer Service-Requests. Durch vordefinierte Vorlagen stellen Sie sicher, dass keine wichtigen Arbeitsschritte vergessen werden und Aufgaben jederzeit nachvollziehbar bleiben.

Dieses Add-on ist eine hervorragende Ergänzung für unser Znuny Kanban-Board Add-on

• Mehr Überblick.
• Mehr Verbindlichkeit.
• Weniger vergessene Aufgaben.