Mehr Überblick. Mehr Effizienz. Mehr Kontrolle.

Verwandeln Sie Ihre Znuny-Ticketbearbeitung in einen übersichtlichen und intuitiven Workflow. Mit dem Znuny Kanban-Board Add-on der SECTOR NORD AG visualisieren Sie Tickets auf frei konfigurierbaren Kanban-Boards und behalten jederzeit den Status Ihrer Aufgaben im Blick.

Per Drag & Drop verschieben Ihre Agenten Tickets einfach zwischen den einzelnen Prozessschritten. Dabei können automatisch Aktionen ausgelöst werden, beispielsweise die Änderung von Queue, Besitzer oder Priorität. So werden Arbeitsabläufe beschleunigt und manuelle Tätigkeiten reduziert.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Individuell konfigurierbare Kanban-Boards
• Frei definierbare Spalten für jeden Prozess
• Ticketbearbeitung direkt im Board
• Drag & Drop für maximale Benutzerfreundlichkeit
• Automatisierte Aktionen bei Statuswechseln
• Unterstützung von Prozessmanagement und TransitionActions
• Volle Integration in Znuny-Berechtigungen und Workflow
  
  

Ganz gleich, ob Service Desk, Kundenservice oder interne IT-Abteilung: Das Znuny Kanban-Board Add-on macht Arbeitsabläufe transparent, fördert die Zusammenarbeit im Team und hilft dabei, Tickets schneller zum Abschluss zu bringen.

Mit unserem Znuny Kanban-Board Add-on arbeiten Sie visuell, strukturiert und effizient!