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Am 24. September 2025 startet unser nächstes ITSM-SUMMIT. Unser Summit ist eine Veranstaltung, die sich auf das IT Service Management (ITSM) konzentriert.
ITSM beschreibt, wie IT-Teams IT-Services nahtlos ihren Kunden bereitstellen, einschließlich aller Prozesse und Aktivitäten rund um die Planung, Erstellung, Lieferung und Unterstützung dieser Services.
Er bietet eine Plattform für Fachleute aus der IT-Branche, um sich über die neuesten Trends, Best-Practices und Innovationen im Bereich ITSM auszutauschen. Es ist ein Ort, an dem Ideen geteilt, Netzwerke gebildet und Wissen über die effiziente und effektive Bereitstellung von IT-Services erweitert wird.
Unsere Veranstaltung beinhaltet Workshops, Vorträge und Diskussionsrunden, in denen Experten ihr Fachwissen teilen und Einblicke in die ITSM-Zukunft geben.
Am 15. Oktober, in der Zeit von 11:00h bis 12:00h, setzen wir unsere ITSM-Webinar-Serie 2025 fort. Themenschwerpunkt ist das intelligente IT-Servicemanagement mit Znuny & i-doit.
Weitere Termine und der jeweilige Themenschwerpunkt:
Wir freuen uns auf Sie!
Am 12. Dezember, in der Zeit von 11:00h bis 12:00h, schließen wir unsere ITSM-Webinar-Serie 2025 ab. Themenschwerpunkt ist i-doit in der Praxis "Success Story Lederer GmbH".
n8n is a powerful, open source workflow automation platform that allows you to orchestrate processes between your systems, automate data flows and drastically reduce manual activities. Especially in combination with i-doit, Znuny and SNAG-View, n8n unfolds its full potential as a central automation hub in your IT infrastructure.
Bring your IT tools together - without limits!
Switch from OTRS CE, 2, 3, 4, 5, 6, 7 or 8 to Znuny!
Now is the ideal time to switch to Znuny LTS and significantly reduce costs while maintaining at least the same performance.
We support you professionally, transparently and with a migration concept that has been tried and tested many times.
Further details here
With SNAG-View, application monitoring can be set up very easily and very comprehensively!
Using the ticket system Znuny as an example, we show you how deeply you can monitor an application.
Thank you very much for the great interest in our ITSM solutions.
The trip to Vienna was worthwhile again this year!
Our new SNAG-View Feature-Release 4.4.0 is available for you!
In March, we released version 1.5.0 of the i-doit pro OCS-Inventory add-on.
All details are documented in the changelog, as usual.
The Confluence connector allows you to generate a document in i-doit using the document addon and transfer it to Confluence. When objects are edited in i-doit, the Confluence page is automatically updated!
The Znuny package GenericInterfaceSMSEagleNotification implements an invoker for sending SMS messages via the SMS gateway of SMSEagle.
This makes it possible to send Znuny ticket notifications via SMS.
