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Live-Demo am 19.11.2026: In 60 Minuten zeigen wir, wie Kanban-Boards, ToDo-Management und künstliche Intelligenz die Ticketbearbeitung in Znuny schneller, übersichtlicher und verbindlicher machen. Kostenfrei und online.
Beschreibung
Tickets stauen sich, Aufgaben gehen zwischen Kollegen verloren und wertvolles Lösungswissen steckt in alten Tickets? Mit drei neuen Add-ons der SECTOR NORD AG holen Sie deutlich mehr aus Ihrem Znuny heraus. In unserem kostenfreien Webinar zeigen wir Ihnen live am System, wie die Add-ons im Service-Alltag zusammenspielen: vom visuellen Arbeiten mit Kanban-Boards über verbindliche ToDos direkt im Ticket bis zur KI, die Tickets analysiert, kategorisiert und passende Lösungen vorschlägt. Keine Folienschlacht, sondern echte Praxis, und Ihre Fragen beantworten wir direkt.
Das erwartet Sie
Ihre Referenten
Unsere drei Referenten führen gemeinsam durch alle Themen:
Für wen ist das Webinar?
Ihr Nutzen
Hinweis: Das KI-Add-on setzt Znuny 7.x voraus. Beim Upgrade älterer Versionen unterstützen wir Sie gern.
Organisatorisches
Für eine bessere Übersicht und ein schnelleres Identifizieren von Tickets haben wir das Colorize Add-on für Znuny und OTRS CE entwickelt.
Die Subscription inklusive Support erhalten Sie für nur 29,80€ monatlich.
Steffen Wetzel, der IT-Leiter der Herbert Dammann GmbH, fasst das ITSM-Projekt mit der SECTOR NORD AG wie folgt zusammen:
"Ich war allein in der IT. Trotzdem war das System nach sechs Monaten voll funktionsfähig – und der reine Implementierungsaufwand lag bei unter einem Monat. Das Ergebnis: Ein stabiles, transparentes und skalierbares IT-Setup, das den Grundstein für weiteres Wachstum legt – und zeigt, was möglich ist, wenn Expertise auf Vertrauen trifft"
Die ganze Success-Story mit allen Details veröffentlichen wir im Rahmen des September-Newsletters - seien Sie gespannt!
Das Znuny TimeAccounting-Bundle fasst unsere Entwicklungen für die Zeiterfassung in Ihrem Ticketsystem zusammen.
Es stellt Ihnen eine etablierte und leistungsstarke Lösung für das effiziente Zeit- und Ressourcen-Management in Znuny zur Verfügung
Wir bedanken uns bei allen Teilnehmern und Teilnehmerinnen unseres ITSM-Webinars 1/4 am 25. Juni 2025.
Die Aufzeichnung dieses Webinars erreichen Sie über folgenden Link
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf - wir helfen gerne!
Die Sector Nord AG bietet eine individuelle Lösung zur Erstellung von ZUGfERD-konformen Rechnungen auf Basis des OpenSource CRM-Systems vTiger . Diese Erweiterung richtet sich an Unternehmen, die ihre Rechnungsprozesse digitalisieren und gleichzeitig die gesetzlichen Anforderungen an elektronische Rechnungen in Deutschland erfüllen wollen.
Mit dem neuen Release SNAG-View 4.5.0 setzen wir erneut Maßstäbe. Neben zahlreichen Verbesserungen und Bugfixes freuen wir uns besonders, Ihnen einen ersten Einblick in unser kommendes Import-Addon zu geben! Derzeit ist diese Preview für alle Nutzer kostenlos!
n8n ist eine leistungsstarke, OpenSource Workflow-Automatisierungsplattform, mit der Sie Prozesse zwischen Ihren Systemen orchestrieren, Datenflüsse automatisieren und manuelle Tätigkeiten drastisch reduzieren können. Besonders in Verbindung mit i-doit, Znuny und SNAG-View entfaltet n8n sein volles Potenzial als zentrale Automatisierungsdrehscheibe in Ihrer IT-Infrastruktur.
Bringen Sie Ihre IT-Tools zusammen – grenzenlos!
Wechseln Sie von OTRS CE, 2, 3, 4, 5, 6, 7 oder 8 zu Znuny!
Jetzt ist der ideale Zeitpunkt, auf Znuny LTS umzusteigen und die Kosten deutlich zu reduzieren - ohne auf Leistung zu verzichten.
Wir begleiten Sie dabei professionell, transparent und mit einem vielfach praxiserprobten Migrationskonzept.
Weitere Details hier
Das Znuny-Paket GenericInterfaceSMSEagleNotification implementiert einen Invoker zum Versenden von SMS-Nachrichten über den SMSEagle-Dienst. Dadurch ist es möglich, Ticket-Benachrichtigungen per SMS zu versenden.
Mit SNAG-View lässt sich sehr einfach und sehr umfassend ein Applikations-Monitoring einrichten!
Am Beispiel des Ticketsystems Znuny zeigen wir Ihnen wie tief Sie eine Applikation überwachen können.
Alle Tipps des Monats im Überblick.
