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Live-Demo am 19.11.2026: In 60 Minuten zeigen wir, wie Kanban-Boards, ToDo-Management und künstliche Intelligenz die Ticketbearbeitung in Znuny schneller, übersichtlicher und verbindlicher machen. Kostenfrei und online.
Beschreibung
Tickets stauen sich, Aufgaben gehen zwischen Kollegen verloren und wertvolles Lösungswissen steckt in alten Tickets? Mit drei neuen Add-ons der SECTOR NORD AG holen Sie deutlich mehr aus Ihrem Znuny heraus. In unserem kostenfreien Webinar zeigen wir Ihnen live am System, wie die Add-ons im Service-Alltag zusammenspielen: vom visuellen Arbeiten mit Kanban-Boards über verbindliche ToDos direkt im Ticket bis zur KI, die Tickets analysiert, kategorisiert und passende Lösungen vorschlägt. Keine Folienschlacht, sondern echte Praxis, und Ihre Fragen beantworten wir direkt.
Das erwartet Sie
Ihre Referenten
Unsere drei Referenten führen gemeinsam durch alle Themen:
Für wen ist das Webinar?
Ihr Nutzen
Hinweis: Das KI-Add-on setzt Znuny 7.x voraus. Beim Upgrade älterer Versionen unterstützen wir Sie gern.
Organisatorisches
Seit November 2023 ist die SECTOR NORD AG brevis.one GOLD PARTNER. Seit mehr als sieben Jahren sind wir Reseller für die Hardware SMS-Gateways von brevis.one (vormals Braintower). brevis.one Geräte sind zentrale und verlässliche Bausteine für die Kommunikationswege rund um unsere ITSM-Lösungen.
Wir freuen uns, dass wir in den exklusiven Kreis der GOLD PARTNER aufgenommen worden sind.
Seit September ist Jan Oltmanns Teil des Teams. Derzeit absolviert er sein Studienpraktikum.
Herzlich willkommen im Team!
Wir bedanken uns herzlich bei allen Teilnehmern des ITSM-RoundTables am 15.11.2023!
Informieren Sie sich in aller Ausführlichkeit über den Leistungsumfang von SNAG-View 4 DIAGRAM und schauen Sie sich die Aufzeichnung des RoundTables vom 15.11.2023 an
Innerhalb von nur fünf Monaten sind wir vom Reseller-Partner zum Sales-Partner aufgestiegen. Sicherlich ist das in erster Linie der hervorragenden Qualität der SMSEagle-Geräte zu verdanken, aber auch unserer langjährigen Expertise im Hardware-Segment SMS-Gateways!
Wir helfen gerne bei der Konfiguration und Einrichtung! Nehmen Sie dieses Angebot an, um bestmöglich alle Funktionen von Anfang an nutzen zu können!
Neue Funktionen
Das Kernfeature der Version 1.3 ist die SNMP-Integration, welche es ermöglicht, SNMP-fähige Geräte agentless auszulesen und in i-doit pro zu importieren. Hierdurch wird das i-doit pro OCS-Inventory AddOn noch leistungsfähiger.
Wir radeln den CO2-Fußabdruck weg!
Das Fahrrad ist das umweltfreundlichste Fortbewegungsmittel. Mehr als 300 Kilogramm CO2-Emissionen im Jahr können wir sparen, wenn wir mit dem Fahrrad zur Arbeit fahren.
Am 30. und 31. August fand die ITSM-Summit 2023 in Hamburg statt. Neben einem hervorragend besuchten Event, bei dem wir über den aktuellen Stand unserer ITSM-Lösungen informierten, wurden wir erneut zum Premium Partner von i-doit für das Jahr 2024 zertifiziert! Darüber sind wir sehr stolz und bedanken uns bei der Synetics GmbH für ihr Vertrauen.
Das Znuny-Paket GenericInterfaceSMSEagleNotification implementiert einen Invoker zum Versenden von SMS-Nachrichten über den SMSEagle-Dienst. Dadurch ist es möglich, Ticket-Benachrichtigungen per SMS zu versenden.
Mit SNAG-View lässt sich sehr einfach und sehr umfassend ein Applikations-Monitoring einrichten!
Am Beispiel des Ticketsystems Znuny zeigen wir Ihnen wie tief Sie eine Applikation überwachen können.
Alle Tipps des Monats im Überblick.
