Workshops und Messen

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06. Mai 2026 - ITSM-Webinar - i-doit pro Import-Lösungen

Am 06. Mai 2026 findet, von 10:00 - 11:00 Uhr, unser Webinar Import-Lösungen für i-doit pro statt. Merken Sie sich diesen Termin bitte vor und melden Sie noch heute an!

Folgende Import-Lösungen stehen im Rahmen unserer Live-Demo im Fokus:

Unsere optimierten Add-ons verbinden sich nahtlos mit i-doit und liefern präzise, aktuelle und strukturiert aufbereitete Gerätedaten – ganz ohne manuelle Pflege.

Erkennen. Dokumentieren. Nachvollziehen
 
Schnelle, zuverlässige und intelligente Import-Lösungen aus dem Hause SECTOR NORD!

Anmeldung

Wir freuen uns auf Sie!

doITbetter Conference 2026

Erleben Sie am 21.05.2026 einen Tag voller praxisnaher Insights rund um IT-Dokumentation, IT-Security und modernem IT-Management – mit Vorträgen, Best Practices und exklusivem Dinner-Event.
  • Spannende Fachvorträge & Praxisberichte - u.a. von der SECTOR NORD AG
  • Networking mit IT-Experten und Anwendern
  • Einblicke in aktuelle Trends rund um IT-Management
  • Austausch mit der i-doit Community

doITbetter Conference 2026

Die Veranstaltung findet in der Seifenfabrik Dr. Thompson’s in Düsseldorf statt.

Zur Anmeldung

25. Juni 2026 - eGo MV - Mitglieder- und Partnertag

Am 25. Juni 2026 veranstaltet der Zweckverband eGo-MV seinen Mitglieder- und Partnertag sowie einen Festakt zum 20-jährigen Jubiläum im Van der Valk Resort in Linstow.

Zentrales Thema wird der Rückblick auf 20 Jahre eGo-MV sein – verbunden mit Einblicken in aktuelle Entwicklungen und einen Ausblick auf die kommenden Aufgaben auf dem Weg zur Digitalisierung der Verwaltungen in Mecklenburg-Vorpommern.

Neben Fachvorträgen und Podiumsdiskussionen wird es eine Partnerausstellung geben, auf der sich u.a. die SECTOR NORD AG mit Ihren Lösungen präsentiert.

09. September - ITSM Summit 2026 – Impulse für modernes IT Service Management

Der ITSM Summit 2026 bringt erneut Entscheider, IT Service Manager, Architekten und Praktiker aus dem deutschsprachigen Raum in Hamburg zusammen. Im Mittelpunkt steht der fachliche Austausch rund um zukunftsfähiges IT Service Management, praxisnahe Lösungen und technologische Weiterentwicklungen – mit einem klaren Fokus auf Umsetzbarkeit und Mehrwert im operativen Alltag.

Freuen Sie sich auf fundierte Fachvorträge, technisch orientierte Deep Dives und Best Practice Berichte aus realen Projekten.

Führende Hersteller, erfahrene Berater und Anwenderunternehmen geben Einblicke in aktuelle Entwicklungen rund um ITSM Plattformen, Automatisierung, Monitoring, CMDB, KI gestützte Verfahren und den nachhaltigen Betrieb komplexer IT Landschaften.

Der ITSM Summit versteht sich dabei bewusst nicht als klassische Marketing Veranstaltung, sondern als Dialog  und Austauschformat auf Augenhöhe. Neben dem Vortragsprogramm bietet die Veranstaltung viel Raum für persönliche Gespräche, Networking und den direkten Austausch mit Experten und Partnern.

Ein gemeinsames Abend Event bildet den Auftakt und schafft den idealen Rahmen, um Kontakte zu vertiefen und Diskussionen informell fortzusetzen, bevor am Folgetag der eigentliche ITSM-Summit stattfindet.

Warum Sie teilnehmen sollten:

  • Aktuelle Trends und strategische Impulse im IT Service Management
  • Technische Einblicke statt oberflächlicher Buzzwords
  • Erfahrungsberichte aus erfolgreichen ITSM Projekten
  • Direkter Austausch mit Experten, Partnern und Anwendern
  • Hochwertiges Networking in besonderer Atmosphäre in Hamburg

Der ITSM Summit 2026 richtet sich an alle, die IT Services nicht nur verwalten, sondern aktiv weiterentwickeln und strategisch gestalten möchten.

 

 

Aktuelle Tipps & News

News


Vorstellung Modul DynamicFieldAD

Im Rahmen unserer Newsreihe möchten wir Ihnen heute unser neues Modul Vorstellung Modul DynamicFieldAD vorstellen:

Das Modul "DynamicFieldAD" bietet die Möglichkeit, Werte in Dynamischen Feldern in der ((OTRS)) Community Edition durch Daten aus einem Active Directory zu befüllen. Die Befüllung erfolgt für Felder des Typs "Einfachauswahl".

Über eine direkte Abfrage des Active Directory werden die entsprechenden Daten lokal in der Datenbank der ((OTRS)) Community Edition gespeichert.

Ausbildung 2020

„Unsere Ausbildungsgänge starten dieses Jahr wie gewohnt im August".

Bewirb Dich jetzt für einen direkten Einstieg in die spannenden Arbeitsgebiete der IT!

Egal ob im Bereich Anwendungsentwicklung oder als Fachinformatiker Systemintegration - wir bereiten unsere Nachwuchskräfte optimal und gezielt auf die Zukunft vor!“

Vorstellung Modul Recurring Tasks

Im Rahmen unserer Newsreihe möchten wir Ihnen heute unser neues Modul Recurring Tasks vorstellen:

Das "Recurring Tasks"-Modul für die ((OTRS)) Community Edition erweitert das bestehende Kalender-Modul um die Möglichkeit, Tickets auf Basis von Terminen zu erstellen. War es bisher nur möglich, Termine auf Basis von Tickets zu erstellen, so können nun, unter Zuhilfenahme des „Template Extended“-Moduls, anhand von Vorlagen Tickets auf Basis von Terminen erstellt werden. Die Besonderheit bei dieser Methode liegt nicht nur darin, dass der Inhalt sowie der Besitzer des zu erstellenden Tickets durch eine Vorlage definiert werden können, sondern auch, dass die Tickets erst am Tag des Termins erstellt werden, und somit keine große Anzahl an Tickets für bestimmte wiederkehrende Aufgaben im Voraus erzeugt werden muss. Nach der Erstellung wird das Ticket automatisch mit dem zugrundeliegenden Termin verknüpft.

Vorstellung Modul Planungsboard

Im Rahmen unserer Newsreihe möchten wir Ihnen heute unser neues Modul Planungsboard vorstellen:

Die gesamte Organisations- und Ressourcenplanung eines Unternehmens kann mithilfe des Planungsboards in Ihre Oberfläche der ((OTRS)) Community Edition integriert werden. Von der Verwaltung einzelner Termine bis hin zum Fuhrparkmanagement ist alles möglich. Dabei werden eigene Kalender für Agenten bzw. Objekte angelegt, über die dann schlussendlich alle Termine verwaltet.

Vorstellung Modul Advanced FAQ Modul

Im Rahmen unserer Newsreihe möchten wir Ihnen heute unser neues Modul das Advanced FAQ Modul vorstellen:

Mit dem Advanced FAQ-Modul bieten wir eine Überarbeitung des öffentlichen FAQ-Explorers. Das Design des Advanced FAQ-Moduls ist modern und vollständig anpassbar. So kann ein eigener Begrüssungstext mit Firmenlogo und den Firmenfarben konfiguriert werden. Für jede erstellte Kategorie kann ein eigenes Bild über die Admin Oberfläche hochgeladen werden. Das Advanced FAQ-Modul ist dynamisch aufgebaut und bietet auch Unterstützung für mobile Endgeräte.

Vorstellung Modul TimeLine

Im Rahmen unserer Newsreihe möchten wir Ihnen heute unser neues Modul TimeLine vorstellen:

Das „TimeLine“-Modul für die ((OTRS)) Community Edition fügt einen neuen Zeitstrahl zu der bereits vorhandenen Ticket-Ansicht hinzu, in dem alle bisherigen Events wie z.B. Ticket- und Notizerstellung, Queue-Änderungen sowie Weiterleitungen aufgezeichnet werden. Dabei kann der Zeitstrahl von jedem Agenten individuell angepasst werden; so können zum Beispiel die Ausrichtung (horizontal, vertikal) und die Sortierung (normal, umgekehrt) eingestellt werden.

Vorstellung Modul Template Extended Modul

Im Rahmen unserer Newsreihe möchten wir Ihnen heute unser neues Modul TicketQueue TreeView vorstellen:

Für das Erstellen erweiterter Vorlagen empfiehlt sich das Modul „Template Extended“ für die ((OTRS)) Community Edition. Im Gegensatz zum Standard können in diesen erweiterten Vorlagen eine Reihe von Feldern vorbelegt werden: vom Besitzer bis hin zu Anhängen über dynamische Felder. Dabei können Sie aus unterschiedlichen Vorlagentypen auswählen: Einige können für den E-Mail-Verkehr genutzt werden, während andere wiederum direkt bei der Ticketerstellung Verwendung finden

Vorstellung Modul TicketQueue TreeView

Im Rahmen unserer Newsreihe möchten wir Ihnen heute unser neues Modul TicketQueue TreeView vorstellen:

Mit dem Modul „TicketQueue TreeView“ für die ((OTRS)) Community Edition wird eine Baumansicht hinzugefügt, mit der Sie die Standardansicht innerhalb der „Ansicht nach Queues“ ersetzen können. Innerhalb dieser Baumansicht werden alle Haupt- und Unterqueues angezeigt sowie die Anzahl der Tickets direkt daneben dargestellt. Sobald eine Queue aufgeklappt wird, werden die Unterqueues direkt angezeigt; die Seite muss also nicht erst neu geladen werden.

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ITSM Tipp des Monats

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