Workshops und Messen

Events

< April 2026 Mai 2026 Juni 2026 >
Sonntag Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag
 
 
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
 
 
 
 
 

doITbetter Conference 2026

Erleben Sie am 21.05.2026 einen Tag voller praxisnaher Insights rund um IT-Dokumentation, IT-Security und modernem IT-Management – mit Vorträgen, Best Practices und exklusivem Dinner-Event.
  • Spannende Fachvorträge & Praxisberichte - u.a. von der SECTOR NORD AG
  • Networking mit IT-Experten und Anwendern
  • Einblicke in aktuelle Trends rund um IT-Management
  • Austausch mit der i-doit Community

doITbetter Conference 2026

Die Veranstaltung findet in der Seifenfabrik Dr. Thompson’s in Düsseldorf statt.

Zur Anmeldung

25. Juni 2026 - eGo MV - Mitglieder- und Partnertag

Am 25. Juni 2026 veranstaltet der Zweckverband eGo-MV seinen Mitglieder- und Partnertag sowie einen Festakt zum 20-jährigen Jubiläum im Van der Valk Resort in Linstow.

Zentrales Thema wird der Rückblick auf 20 Jahre eGo-MV sein – verbunden mit Einblicken in aktuelle Entwicklungen und einen Ausblick auf die kommenden Aufgaben auf dem Weg zur Digitalisierung der Verwaltungen in Mecklenburg-Vorpommern.

Neben Fachvorträgen und Podiumsdiskussionen wird es eine Partnerausstellung geben, auf der sich u.a. die SECTOR NORD AG mit Ihren Lösungen präsentiert.

09. September - ITSM Summit 2026 – Impulse für modernes IT Service Management

Der ITSM Summit 2026 bringt erneut Entscheider, IT Service Manager, Architekten und Praktiker aus dem deutschsprachigen Raum in Hamburg zusammen. Im Mittelpunkt steht der fachliche Austausch rund um zukunftsfähiges IT Service Management, praxisnahe Lösungen und technologische Weiterentwicklungen – mit einem klaren Fokus auf Umsetzbarkeit und Mehrwert im operativen Alltag.

Freuen Sie sich auf fundierte Fachvorträge, technisch orientierte Deep Dives und Best Practice Berichte aus realen Projekten.

Führende Hersteller, erfahrene Berater und Anwenderunternehmen geben Einblicke in aktuelle Entwicklungen rund um ITSM Plattformen, Automatisierung, Monitoring, CMDB, KI gestützte Verfahren und den nachhaltigen Betrieb komplexer IT Landschaften.

Der ITSM Summit versteht sich dabei bewusst nicht als klassische Marketing Veranstaltung, sondern als Dialog  und Austauschformat auf Augenhöhe. Neben dem Vortragsprogramm bietet die Veranstaltung viel Raum für persönliche Gespräche, Networking und den direkten Austausch mit Experten und Partnern.

Ein gemeinsames Abend Event bildet den Auftakt und schafft den idealen Rahmen, um Kontakte zu vertiefen und Diskussionen informell fortzusetzen, bevor am Folgetag der eigentliche ITSM-Summit stattfindet.

Warum Sie teilnehmen sollten:

  • Aktuelle Trends und strategische Impulse im IT Service Management
  • Technische Einblicke statt oberflächlicher Buzzwords
  • Erfahrungsberichte aus erfolgreichen ITSM Projekten
  • Direkter Austausch mit Experten, Partnern und Anwendern
  • Hochwertiges Networking in besonderer Atmosphäre in Hamburg

Der ITSM Summit 2026 richtet sich an alle, die IT Services nicht nur verwalten, sondern aktiv weiterentwickeln und strategisch gestalten möchten.

 

 

Aktuelle Tipps & News

News


Vorstellung Modul TicketQueue TreeView

Im Rahmen unserer Newsreihe möchten wir Ihnen heute unser neues Modul TicketQueue TreeView vorstellen:

Mit dem Modul „TicketQueue TreeView“ für die ((OTRS)) Community Edition wird eine Baumansicht hinzugefügt, mit der Sie die Standardansicht innerhalb der „Ansicht nach Queues“ ersetzen können. Innerhalb dieser Baumansicht werden alle Haupt- und Unterqueues angezeigt sowie die Anzahl der Tickets direkt daneben dargestellt. Sobald eine Queue aufgeklappt wird, werden die Unterqueues direkt angezeigt; die Seite muss also nicht erst neu geladen werden.

Vorstellung Modul Ticket FAQ Browser

Im Rahmen unserer Newsreihe möchten wir Ihnen heute unser neues Modul Ticket FAQ Browser vorstellen:

Das Modul „Ticket FAQ Browser“ fügt ein „Mini-FAQ“-Widget in die Sidebar der Ticket-Ansicht ein. Dies beitet Ihnen die Möglichkeit, alle Kategorien sowie Unterkategorien des FAQs direkt in der Ticket-Ansicht nach Artikeln zu durchsuchen. Beim Aufruf eines neuen Tickets werden durch das „Mini-FAQ“ mit Hilfe vom Artikelbetreff und -Text relevante Artikel aus dem FAQ herausgesucht und dem Agenten zum Lesen angeboten. Somit erspart sich der Agent eine mühsame Durchsuchung des gesamten FAQs.

Vorstellung Modul Colorize-Modul

Die Sector Nord AG entwickelt seit 10 Jahren Module im Bereich der ((OTRS)) Community Edition. Zu unserer Philosophie gehört es, diese Module zu standardisieren und für jedermann nutzbar zu machen. In unserer Newsreihe möchten wir Ihnen die Module vorstellen.

Heute:

Colorize-Modul

Für eine bessere Übersicht und ein schnelleres Identifizieren von Tickets haben wir das Modul Colorize für die ((OTRS)) Community Edition entwickelt.

Mit dem Colorize -Modul lassen sich die Ticketlistenansichten vielfältig einfärben. Die Tickets können in den Listenansichten mit dem Modul entweder nach Status oder nach der Zugehörigkeit einer Queue eingefärbt werden. Hierbei gibt es die Möglichkeit, die Hintergrundfarbe oder auch die Schriftfarbe in den Listenansichten anzupassen. Damit es nicht zu Überschneidungen kommt, verfügt das Modul über ein Priorisierungssystem anhand dessen festgelegt werden kann, welche Einfärbung Vorrang hat.

Nachlese: Webinar – Monitoring mit i-doit und SNAG-View

Vielen Dank an alle Teilnehmer unseres Webinars zum Thema i-doit und SNAG-View. Für alle, die das Webinar leider nicht verfolgen konnten, gibt es die Aufzeichnung des Webinars jetzt auf YouTube zum Nachholen.

Das Webinar zeigt die Grundfunktionalitäten von SNAG-View sowie vor allem die Kopplung zu i-doit und damit den Aufbau des Monitorings mittels i-doit Daten.

Maßnahmen im Kampf gegen Covid-19

Um die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Geschäftspartner zu schützen, haben wir uns entschlossen, ab sofort unsere Mitarbeiter weitestgehend ins Home-Office zu verlegen. Die Arbeit an Kundenprojekten und den Support werden wir dabei in der gewohnten Qualität fortsetzen.

Wir verfügen dazu über die notwendige Infrastruktur, Datenschutz und Datensicherheit sind dabei gewährleistet. Ein Kernteam mit jeweils einem Mitarbeiter aus jedem Fachbereich wird weiterhin in abgetrennten eigenen Büros  innerhalb unseres Firmengebäudes alles koordinieren.

Landkreis Lüneburg: OTRS für Corona-Krisenmanagement

"Im Zuge der Corona-Krise hat uns die SECTOR NORD AG kurzfristig und der Situation angemessen beim Aufbau eines OTRS-Systems für das Krisenmanagement des Landkreises Lüneburg unterstützt. Das System wird von den Mitarbeiten am Bürgertelefon und dem Gesundheitsamt genutzt. Die standardisierte Open-Source-Lösung von OTRS wird ergänzt durch das OTRS-Addon „WebFormEditor“ der SECTOR NORD AG – ein Addon zur einfachen Bereitstellung von Formularen aus OTRS heraus."

Philipp Päper, IT-Leiter Landkreis Lüneburg

 

Best practice von uns für Sie

Tipp des Monats

ITSM Tipp des Monats

SNAG-View Tipp des Monats

Archiv

Alle Tipps des Monats im Überblick.