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Live-Demo am 19.11.2026: In 60 Minuten zeigen wir, wie Kanban-Boards, ToDo-Management und künstliche Intelligenz die Ticketbearbeitung in Znuny schneller, übersichtlicher und verbindlicher machen. Kostenfrei und online.
Beschreibung
Tickets stauen sich, Aufgaben gehen zwischen Kollegen verloren und wertvolles Lösungswissen steckt in alten Tickets? Mit drei neuen Add-ons der SECTOR NORD AG holen Sie deutlich mehr aus Ihrem Znuny heraus. In unserem kostenfreien Webinar zeigen wir Ihnen live am System, wie die Add-ons im Service-Alltag zusammenspielen: vom visuellen Arbeiten mit Kanban-Boards über verbindliche ToDos direkt im Ticket bis zur KI, die Tickets analysiert, kategorisiert und passende Lösungen vorschlägt. Keine Folienschlacht, sondern echte Praxis, und Ihre Fragen beantworten wir direkt.
Das erwartet Sie
Ihre Referenten
Unsere drei Referenten führen gemeinsam durch alle Themen:
Für wen ist das Webinar?
Ihr Nutzen
Hinweis: Das KI-Add-on setzt Znuny 7.x voraus. Beim Upgrade älterer Versionen unterstützen wir Sie gern.
Organisatorisches
Lernen Sie unsere neuesten Znuny Add-ons kennen und erfahren Sie, wie Kanban-Boards, ToDo-Management und weitere Erweiterungen Ihre Ticketbearbeitung auf ein neues Niveau heben.
Weitere Details zu den Add-ons:
Vielen Dank an alle, die zur it-sa nach Nürnberg gekommen sind und unseren Stand besucht haben.
Wir sind überwältigt von der Resonanz! Über 50 neue Leads verdeutlichen, welchen Stellenwert diese Messe und unsere Lösungen rund um IT-Security für Sie haben.
Eine weitere Sicherheitslücke "broccoli2shell" wurde in dieser Woche bekannt. Sollten wir Sie bisher nicht kontaktiert haben, melden Sie sich bitte bei uns via service@sectornord.de oder +49 441 390 1010 42.
Wichtiger Hinweis: SNAG-View 4 ist hiervon nicht betroffen. Nichtsdestotrotz sollte das Betriebssysteme geprüft und ggf. gepatcht werden!
Durch die am 21.10.2026 kommunizierte PHP-Sicherheitslücke sind auch Systeme betroffen, die von uns bereitgestellt werden.
Mit vielen betroffenen Kunden sind wir bereits im Austausch. Sollten wir Sie bisher nicht kontaktiert haben, melden Sie sich bitte bei uns via service@sectornord.de oder +49 441 390 1010 42.
Wichtiger Hinweis: SNAG-View 4 und Znuny-Installationen sind nicht von den aktuellen PHP-Sicherheitslücken betroffen!
Security-Patches stehen ab sofort zur Verfügung!
Jetzt mit dem neuen Znuny Kanban-Board Add-on visualisieren Bringen Sie Ihre Znuny-Prozesse auf ein neues Level!
Ganz gleich, ob Service Desk, Kundenservice oder interne IT-Abteilung: Das Znuny Kanban-Board Add-on macht Arbeitsabläufe transparent, fördert die Zusammenarbeit im Team und hilft dabei, Tickets schneller zum Abschluss zu bringen.
Mit dem Znuny KI-Add-on 7.5.0 erreicht die intelligente Unterstützung im Service Desk die nächste Stufe.
Neue Features sind u.a. die Verarbeitung von Audio-Dateien und die Visualisierung von häufigen Ticket-Themen...
Mit dem neuen Znuny ToDoList Widget Add-on integrieren Sie Aufgabenmanagement direkt in Ihre Ticketbearbeitung.
Erfassen Sie ToDos unmittelbar im Ticket, weisen Sie Verantwortliche zu, vergeben Sie Prioritäten und Fälligkeiten und behalten Sie jederzeit den Überblick über offene Aktivitäten. Agenten können Aufgaben direkt abhaken, bearbeiten oder ergänzen, ohne das Ticket verlassen zu müssen.
Am 09. September fand unser ITSM-Summit 2026 im Hotel Conrad in Hamburg statt. Wir bedanken uns bei unserem Partner, der i-doit.group, und den wieder einmal zahlreichen Besuchern!
Die Vorträge und Bilder dieser Veranstaltung haben wir HIER veröffentlicht!
Das Znuny-Paket GenericInterfaceSMSEagleNotification implementiert einen Invoker zum Versenden von SMS-Nachrichten über den SMSEagle-Dienst. Dadurch ist es möglich, Ticket-Benachrichtigungen per SMS zu versenden.
Mit SNAG-View lässt sich sehr einfach und sehr umfassend ein Applikations-Monitoring einrichten!
Am Beispiel des Ticketsystems Znuny zeigen wir Ihnen wie tief Sie eine Applikation überwachen können.
Alle Tipps des Monats im Überblick.
