Best practice von uns für Sie

Tipp des Monats

Hier finden Sie unsere Tipps um Ihre Znuny/OTRS CE, i-doit, SNAG-View und NeDi Konfiguration zu verbessern.

Benötigen Sie Unterstützung beim Einrichten Ihrer Systeme oder brauchen Spezialanpassungen,
dann kontaktieren Sie uns einfach unter +49 441 390 10 10 40 oder schreiben Sie uns eine Mail, wir beraten Sie gerne.

[SNAG-View] Eventhandler per Link anstoßen

von Michael Rütten

Über ein kleines Middleware-Script lassen sich in SNAG-View Acknowledgements setzen. Mit Hilfe eines Links in der SNAG-View Benachrichtigungs-/Alarmierungs-Mail, können User den Eventhandler ausführen, um ein Acknowledgement zu setzen

Beispiel-Link/URL :

https://<servername>/ack.php?type=host&host=$HOSTNAME$&text=ackme&autor=svadmin&user=EXAMPLEUSER&pass=EXAMPLEPASSWORT

https://<servername>/ack.php?type=service&service={{service.svid}}&text=ackme&autor=svadmin&user=EXAMPLEUSER&pass=EXAMPLEPASSWORT

Statt svadmin sollte ein eingeschränkter lokaler User erstellt werden. Für den Autor kann die SNAG-View Variable "$USERNAME$" verwendet werden.