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[SNAG-View] Verwenden eigener Performancegraphen in SNAG-View - Teil2

Im ersten Teil dieser Reihe wurde das Einbinden von Templates für eigene Performancegraphen behandelt. In diesem Teil geht es um das Erstellen eines eigenen Templates zur Darstellung der Belegung von Festplatten unter Windows. Der verwendete Templatecode ist simpel und sollte durch die Kommentare selbst erklärend sein. Die Dokumentation der rrdtools ist unter folgendem Link zu errreichen.

https://oss.oetiker.ch/rrdtool/doc/rrdgraph.en.html

Mit dem Standard-Template sind die Performancegraphen nicht in jedem Fall aussagekräftig. Der folgende Screenshot zeigt die Auslastung einer Festplatte eines Windows-Servers.

Die Festplatte ist knapp 400 GB groß, es sind knapp 200 GB belegt. Die Warnschwelle liegt bei 360 GB, der kritische Wert der Auslastung bei 380 GB.

Bei der Verwendung des Standard-Templates für Performancegraphen sind diese Informationen nicht auf einen Blick zu erfassen.

Bei der Verwendung von eigenen Templates für Performancegraphen kann das Ergebnis so aussehen (gleiche Maschine, gleiche Partition):

Hier sind alle Informationen auf einen Blick zu erkennen. Die Obergrenze des Performancegraphen entspricht der Kapazität der Festplatte. Die Linien für "Warning" und "Critical" sind im Graphen sichtbar. Die Auslastung der Festplatte - weniger als die Hälfte der Kapazität - lässt sich sofort erkennen. Am Beispiel einer anderen Festplatte wird deutlich, dass freier Platz auf der Festplatte mit diesem Performancegraphen sehr gut einzuschätzen ist:

Diese Festplatte ist sehr gut gefüllt, es gibt nur noch wenige GB freien Speicherplatz.

Das verwendete Checkkommando:

$USER1$/check_nrpe -H $HOSTADDRESS$ -c check_drivesize -a ignore-unreadable drive=* "filter=(type in('fixed') AND drive NOT LIKE '\\?\\')" "warn=( used > $ARG1$ )" "crit=( used > $ARG2$ )"  exclude=$ARG3$:\\ "perf-config=used(unit:G'') used %(ignored:true)"

Der Templatecode für den Performancegraphen:

 
<?php
 
// +----------------------------------------------------------------------+
// | SNAG-View - WIN_NRPE_DRIVESIZE                                       |
// +----------------------------------------------------------------------+
// | Copyright (c) 2018 Sector Nord AG                                    |
// +----------------------------------------------------------------------+
// | Function:        Template graph Windows drives size and usage        |
// | File:            WIN_NRPE_DRIVESIZE_1.php                            |
// +----------------------------------------------------------------------+
// | For more information on SNAG-View and it's Agents visit the          |
// | following websites:                                                  |
// |  - http://www.sectornord.de                                          |
// |  - http://www.snag-view.de                                           |
// +----------------------------------------------------------------------+
// | History:                                                             |
// |   2018-12-18 Initial build                                        rp |
// +----------------------------------------------------------------------+
// | $LastChangedDate: 2018-12-20 13:48:00 +0100                          |
// | $LastChangedRevision:                                                |
// | $LastChangedBy: rpaeper                                              |
// +----------------------------------------------------------------------+/*
    //Schleife für alle Performancegraphen aller Festplatten / Partitionen
    foreach ($DS as $i)
    {
            $warning = "";
            $minimum = "";
            $critical = "";
            $warning = "";
            $vlabel = "";
 
            if ($WARN[$i] != "") {
                $warning = $WARN[$i];
            }
            if ($CRIT[$i] != "") {
                $critical = $CRIT[$i];
            }
            if ($MIN[$i] != "") {
                $lower = " --lower=" . $MIN[$i];
                $minimum = $MIN[$i];
            }
            if ($CRIT[$i] != "") {
                $upper = " --upper=" . $MAX[$i];
                $maximum = $MAX[$i];
            }
 
 
            $opt[$i] = '--vertical-label "' . $vlabel . '" --title "' . $hostname . ' / ' . $servicedesc . '"' . $lower;
            //Hintergrund des Performancegraphen einfärben - Hex-Farbwerte
            $opt[$i] .= "--slope-mode --color CANVAS#56f442 ";
            //Prüfen, ob mehrere Datenquellen verwendet werden
                if (isset($RRD_STORAGE_TYPE) && ($RRD_STORAGE_TYPE[$i] == 'MULTIPLE') ) {
                    $def[$i] = "DEF:var1=\"$RRDFILE[$i]\":1:AVERAGE ";
                } else {
                    $def[$i] = "DEF:var1=\"$rrdfile\":$DS[$i]:AVERAGE ";
                }
            //Höchstwert für Y-Achse festlegen
            $opt[$i] .= "--upper-limit $MAX[$i] --rigid";
            $def[$i] .= "AREA:var1#ff8080:\"  \" ";
            $def[$i] .= "GPRINT:var1:LAST:\"LAST\: %0.02lf $UNIT[$i] \\n\" ";
            $def[$i] .= sprintf("HRULE:$WARN[$i]#FFFF00:\"Warning  \: %0.02lf $UNIT[$i]\\n\" ", $WARN[$i]);
            $def[$i] .= sprintf("HRULE:$CRIT[$i]#FF0000:\"Critical \: %0.02lf $UNIT[$i] \\n\" ", $CRIT[$i]);
            $def[$i] .= sprintf("HRULE:$MAX[$i]#000000:\"Capacity \: %0.02lf $UNIT[$i] \\n\" ", $MAX[$i]);
    }
?>

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[i-doit] Benachrichtigungen

Das i-doit Benachrichtigunsmodul kann über bevorstehende Ereignisse, Ablauf von Fristen oder über den aktuellen Datenbestand innerhalb der CMDB informieren. Dies können z.B. (un-)veränderte Objekte eines gewählten Zeitraums oder ein Reportergebnis sein.

Die Konfiguration der Benachrichtigungen befindet sich unter "Extras -> CMDB -> Benachrichtigungen":

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[((OTRS)) Community Edition] Systemwartung eintragen

Wenn im ((OTRS)) Community Edition Konfigurationsänderungen vorgenommen werden, kann es vorkommen, dass sich das System kurzzeitig nicht "normal" verhält. Damit andere ((OTRS)) Community Edition-Agenten darüber informiert werden, dass eine Änderung im System eingespielt wird, kann eine Systemwartung eingetragen werden. Dazu wird im Adminbereich Systemwartung gewählt und eine neue Systemwartung geplant:

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[SNAG-View] StatusTray Version 1.2.0

Nicht sichtbare Änderungen

Mit dem Anheben auf die Version werden viele nicht sichtbare Änderungen am StatusTray vorgenommen.

Diese Veränderungen sorgen für einen schnelleren Start und besseren Umgang mit den Systemressourcen.
Außerdem legen wir damit den ersten Stein für weitere Features der Applikation.
Vorgesehen sind z.B. eine volle Integration in die Taskbar der Systeme.
Dies schafft eine nahtlose Integration der Applikation in den Alltag und ermöglicht damit, den Kopf frei für das Wesentliche zu haben.

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[((OTRS)) Community Edition] ACL

Mit Hilfe von ACLs ("Access Control Lists") können Ticketeigenschaften und Ticketaktionen verändert und eingeschränkt werden.

Im folgenden Beispiel soll es den Agenten nicht direkt möglich sein, ein Ticket in der Queue "Netzwerk" ohne Bearbeitung zu schließen, ein direkter Wechsel vom Status "offen" nach "geschlossen" soll also unterbunden werden.

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[i-doit] Gerätetausch

Das kostenlose Zusatzmodul "Gerätetausch" bietet eine schnelle, komfortable Möglichkeit Geräte auszutauschen. Folgendes Szenario liegt vor: Ein verwendeter - und gut dokumentierter - Switch fällt aus und soll durch einen anderen Switch ersetzt werden. Der zweite Switch ist ebenfalls in der CMDB vorhanden und so vollständig wie möglich dokumentiert (Modell, Buchhaltung, Standort, Status).

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[i-doit] Eigene Reports auf dem Dashboard

Jeder Benutzer in i-doit hat die Möglichkeit sein eigenes Dashboard zu konfigurieren. Dazu werden einige vorkonfigurierte Widgets bereitgestellt. Unter anderem kann das Widget "Report" eingeblendet werden. In diesem Beispiel wird ein Report eingebunden, das über Objekte informiert, die dem Benutzer zugewiesen sind (Kategorie "Kontaktzuweisung") und von einem anderen Benutzer das letzte Mal bearbeitet wurden.

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