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Tipp des Monats

Hier finden Sie einmal im Monat unsere Tipps um Ihre OTRS, i-doit, SNAG-View und NeDi Konfiguration zu verbessern. Benötigen Sie Unterstützung beim Einrichten Ihrer Systeme oder brauchen Spezialanpassungen, dann kontaktieren Sie uns einfach unter +49 441 390 10 10 40 oder schreiben Sie uns eine Mail, wir beraten Sie gerne.

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[i-doit] Gerätetausch

Das kostenlose Zusatzmodul "Gerätetausch" bietet eine schnelle, komfortable Möglichkeit Geräte auszutauschen. Folgendes Szenario liegt vor: Ein verwendeter - und gut dokumentierter - Switch fällt aus und soll durch einen anderen Switch ersetzt werden. Der zweite Switch ist ebenfalls in der CMDB vorhanden und so vollständig wie möglich dokumentiert (Modell, Buchhaltung, Standort, Status).

Abbildung 1: Ausgangssituation

Bevor mit dem Tausch begonnen werden kann, muss in der Gerätetauschkonfiguration der gewünschte Objekttyp aktiviert sein. Außerdem können die Kategorien gewählt werden, die standardmäßig getauscht werden.

Abbildung 2: Konfiguration des Gerätetauschs (Verwaltung -> CMDB Einstellungen -> Gerätetausch)

Das Modul ist unter "Extras" zu finden. Wenn dies nicht der Fall ist, kann auch die Berechtigung für das Modul fehlen.

Abbildung 3: Aufruf des Gerätetauschmoduls

Im Modul "Objekte tauschen" werden nun die beiden zu tauschenden Switche ausgewählt. Die in der Konfiguration gesetzten Checkboxen können an dieser Stelle noch einmal editiert werden.

Abbildung 4: Geräte tauschen

Nach Klick auf "Gerätetausch starten" beginnt der Tauschprozess und im Anschluss wird ein Log dargestellt. Nun hat der gelagerte Switch die gewählten Kategorieeinträge des ursprünglichen übernommen. Der defekte Switch bekommt den CMDB Status "Ausgetauscht". 

Abbildung 5: Switche nach dem Tausch

Insbesondere bei aufwändigen Kategorien (Netzwerk, Ports) kann die Nutzung des Gerätetauschmoduls eine Menge Zeit sparen. 

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[i-doit] Validierung von Feldern

Für die manuelle Eingabe von Werten verfügt i-doit über eine Validierungsmöglichkeit. So lässt sich bspw. erzwingen, dass bestimmte Felder einer Kategorie auszufüllen sind oder ein bestimmtes Muster zu befolgen ist. Außerdem kann festgelegt werden, dass Werte innerhalb einer Kategorie einmalig zu vergeben sind.

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[i-doit] Übersichtlichkeit im CMDB Explorer herstellen

Der CMDB Explorer ist die erste Anlaufstelle, wenn es darum geht, einen Blick auf das große Ganze zu werfen - ausgehend vom ausgewählten Objekt werden sämtliche Beziehungen zu anderen Objekten dargestellt. Aber es kommt natürlich auch vor, dass zu einem Zeitpunkt nicht alle dort aufgeführten Informationen von Interesse sind und man einen eingeschränkten Blick benötigt. Dazu bietet i-doit die Möglichkeit über Profile und Filter nicht benötigte Objekttypen, Beziehungen etc. auszublenden und in einem Profil zu hinterlegen.

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