Best practice von uns für Sie
Tipp des Monats
Hier finden Sie einmal im Monat unsere Tipps um Ihre OTRS, i-doit, SNAG-View und NeDi Konfiguration zu verbessern. Benötigen Sie Unterstützung beim Einrichten Ihrer Systeme oder brauchen Spezialanpassungen, dann kontaktieren Sie uns einfach unter +49 441 390 10 10 40 oder schreiben Sie uns eine Mail, wir beraten Sie gerne.
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SECTOR NORD AG Tipp des Monats
[Znuny] Bilder in OTRS-Signaturen einfügen
Manchmal ist es gewünscht, dass in die Signatur(en) von Znuny-Mails Bilder eingefügt werden. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:
- Einbinden von Grafiken, die über einen Webserver erreichbar sind.
Die Grafiken, die über einen erreichbaren Webserver eingebunden werden sollen, werden über die Quelltextansicht des Signatureditors als Image-Tag (<img src= .../>) eingefügt.
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Einbinden von Grafiken, die direkt in der Signatur vorgehalten werden.
Grafiken, die direkt in der Signatur vorgehalten werden, müssen als Base64 konvertierte Grafiken vorliegen. Dazu gibt es verschiedene (Online-) Tools, z.B. https://www.browserling.com/tools/image-to-base64
An Hand folgender Grafik (thumbs_up.jpg) soll die Vorgehensweise demonstriert werden. Die Grafik wurde nach Base64 kodiert, der Code ist in der hier vorliegenden Textdatei (base64_thumbs_up.txt) enhalten. Die Grafik muss in den Quelltext via Image-Tag eingefügt werden (<img src="data:image/DATEITYP;base64, ... />).
Dazu den Signatur-Editor in OTRS öffnen und in die Quellcode-Ansicht wechseln:
Hier den Image-Tag, in dem Fall für eine JPG-Datei (<img src="data:image/jpg;base64, /9j/4AAQSkZJRgABAQAAAQABAAD/2wBDAAEBAQEBA..." />) an der gewünschten Stelle einfügen:
Wird nun wieder in die normale Editor-Ansicht gewechselt, erscheint die Grafik in der Signatur:
