29.10.2020

ON-AIR ITSM-SUMMIT 2020

Wir laden Sie herzlich ein zu unserem ersten ON-AIR ITSM-SUMMIT 2020 am 29.10.2020.

In dieser Online-Veranstaltung zeigen wir Ihnen alle Neuerungen rund um SNAG-View, i-doit und die ((OTRS)) Community Edition. Um einen Einblick zu bekommen, wie die Systeme bei anderen Kunden genutzt werden, werden einige unserer Referenzkunden über die Einführung & Nutzung der Tools berichten. Mit dabei sein wird auch wieder Remo Rickli, der Entwickler von NeDi. Damit die Interaktion nicht zu kurz kommt, bieten wir Ihnen ein offenes Forum, wo Sie sich mit uns und anderen Kunden austauschen können.

Dieses Event findet online statt, den Link für die Veranstaltung und weitere Informationen erhalten Sie per Mail nach der Anmeldung.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und Ihr Mitwirken!

Die ursprünglich für diesen Termin in Hamburg geplante Präsenzveranstaltung wird am 30.6.-1.7.2021 im Business-Club Hamburg stattfinden - Safe The Date! Nähere Informationen hierzu finden Sie in Kürze auf unserer Website.

Agenda

SNAG-View Track

10:00 Uhr - 11:30 Uhr

SNAG-View

SNAG-View Release 3.10 Vorstellung

Referent: Rocco Päper

Senior Consultant SNAG-View

NeDi 2.0

Remo Rickli

Entwickler NeDi

 

SNAG-View Referenzkundenbeitrag

Carl von Ossietzky Universität Oldenburg

Referent: Jens Heckenberg (Carl von Ossietzky Universität Oldenburg)

Q & A und Planning the Future

ab 11:30 Uhr

Offene Diskussionsrunde und allgemeiner Austausch
zwischen den Kunden, Interessenten und der Sector Nord AG
Beantworten von Fragen und Planung von Features.

Moderator: Gabriel Krebs

Leiter Entwicklung SNAG-View

Klön-Schnack

12:00 Uhr bis 14:00 Uhr

Jeder der sich bis zum 01.10.2020 anmeldet erhält ein SNAG-Lunchpaket

 

ITSM Track

14.00 Uhr - 15:30  Uhr

((OTRS)) Community Edition & i-doit - Was gibts Neues?
Vorstellung neuer Module / Weiterentwicklungen

    Ticket Template Extended
    Ticket Colorize
    Kanban Board
    Text Snippets
    ITSM-Schnittstellen
    ....


Referent: Matthias Bouws

Senior Consultant ((OTRS)) Community Edition und i-doit pro

((OTRS)) Community Edition Referenzkundenvortrag


Deutsche Glasfaser Holding GmbH
Referent: Mark Issinger (Deutsche Glasfaser Holding GmbH)

Q & A und Planning the Future

ab 15:30 Uhr

Offene Diskussionsrunde und allgemeiner Austausch
zwischen den Kunden, Interessenten und der Sector Nord AG
Beantworten von Fragen und Planung von Features.

Moderator: Daniel Diekmann

Prokurist/Projektleiter

Anmeldung