Alle Neuigkeiten rund um die Sector Nord AG

Sector Nord AG News

ON-AIR ITSM-SUMMIT 2020

Unser ITSM Summit 2020 am 29.10. wird leider nicht wie geplant als Präsenzveranstaltung stattfinden können, da sich unser Konzept aufgrund der hohen Teilnehmerzahl nicht mit den aktuell in Hamburg geltenden Hygieneschutzmaßnahmen gegen Covid-19 vereinbaren lässt.

Umso mehr freuen wir uns auf unser vorgezogenes Summit 2021, auf dem wir dann am 30.06./01.07.2021 gemeinsam mit Ihnen unser 20jähriges Unternehmensjubiläum auf den Elbterrassen des Businessclubs Hamburg feiern!

Am 29.10.20 hingegen werden wir Sie über die wichtigsten Neuerungen im ITSM-Umfeld in kompakten Online-Sessions informieren und darüber hinaus über Teams im direkten Dialog mit uns und unseren Fachreferenten für all Ihre Fragen und Anregungen zur Verfügung stehen.

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Vorstellung Modul Colorize-Modul

Die Sector Nord AG entwickelt seit 10 Jahren Module im Bereich der ((OTRS)) Community Edition. Zu unserer Philosophie gehört es, diese Module zu standardisieren und für jedermann nutzbar zu machen. In unserer Newsreihe möchten wir Ihnen die Module vorstellen.

Heute:

Colorize-Modul

Für eine bessere Übersicht und ein schnelleres Identifizieren von Tickets haben wir das Modul Colorize für die ((OTRS)) Community Edition entwickelt.

Mit dem Colorize -Modul lassen sich die Ticketlistenansichten vielfältig einfärben. Die Tickets können in den Listenansichten mit dem Modul entweder nach Status oder nach der Zugehörigkeit einer Queue eingefärbt werden. Hierbei gibt es die Möglichkeit, die Hintergrundfarbe oder auch die Schriftfarbe in den Listenansichten anzupassen. Damit es nicht zu Überschneidungen kommt, verfügt das Modul über ein Priorisierungssystem anhand dessen festgelegt werden kann, welche Einfärbung Vorrang hat.

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